On peut créer et envoyer autant de Newsletters que souhaité.
Sauf cas particuliers ou saisonnalité, une fréquence trimestrielle est bien adaptée pour informer sans lasser les clients.
150 Euros par an en complément de l'assistance (maximum 5 Newsletters/an)
Une assistance web, notamment dans le monde de Joomla, se justifie sous plusieurs aspects énumérés ci-dessous.
Vous ne suivez pas au quotidien les évolutions, très nombreuses, de Google. C'est normal, vous avez d'autres occupations !
Mon activité de webmaster impose une veille de ces évolutions et d'en faire bénéficier mes clients, de manière adaptée à chacun et dans un langage vulgarisé.
Egalement, il est bon, de temps en temps, de se faire rappeler quelques principes de base du référencement tels que : éviter le contenu dupliqué, toujours avoir en tête ses mots-clés pour rédiger, fignoler les titres de page ...
Le contenu (textes) peut être rédigé :
Le contenu (textes) peut être présenté :
Avant tout prendre le temps de regarder ce que font les concurrents locaux : piocher les bonnes idées, trouver comment se démarquer, formaliser ce qu'il ne faut surtout pas faire etc ... pour réaliser un site mieux conçu avec plus de contenu pertinent et une meilleure intéractivité.
Définir les mots-clés avec une notion géographique si possible précise, connue et dont l'orthographe est simple (par exemple Saône-et-Loire est à proscrire - à l'inverse heureux habitants du Jura !). Bien se rappeler qu'une page = une thématique. On peut donc avoir des mots-clés très différents selon les pages.
Ecrire et organiser le contenu de chaque page en fonction des mots-clés (titre de page, description, balises h1,h2, ancres de liens internes et externes).
Attention, ne pas tomber dans le travers inverse et "bourrer" tous les textes de mots-clés, cette pratique est pénalisée par les moteurs de recherche.
Il faut écrire de manière naturelle mais ciblée.
Sur le fond, il faut écrire un contenu original (pas de recopie en provenance d'internet) et qui soit informatif : que le visiteur se dise "il connait bien le coin" et "il a envie de me le faire connaitre". Le ton peut être subjectif tout en restant professionnel.
Le contenu peut concerner : des lieux (villes, villages, chateaux, églises), des activités (pour enfants, visites commentées), des manifestations (festivals, concerts, expositions), des promenades à pied ou à vélo, des services proposés (stage de cuisine, massage ...). Chaque contenu peut faire l'objet ou non d'une page spécifique, par exemple une page pour les balades à pied à proximité est souvent pertinente.
Afficher des avis clients est un outil indispensable de crédibilisation et apporte une intéractivité au site, ce qui est toujours bon aux yeux de Google. Egalement cela apporte aussi du contenu récent : une mise à jour récurrente est toujours bonne à prendre.
Conclusion : mettre à jour régulièrement le contenu, observer dans Google Webmaster Tools ou l'outil en ligne Positeo, le positionnement de votre site pour chaque mot-clé (ou requête) et ... être patient car les moteurs de recherche ne prennent pas immédiatement en compte les ajustements de contenus.
Si vous avez une activité de gites ou chambre d'hotes, vous êtes certainement confronté à la déclaration de la taxe de séjour. Il existe 2 modes de déclaration : au forfait ou au réel, selon le choix de la collectivité locale. Concernant le mode réel, certaines collectivités ne demandent qu'un total par mois/trimestre et par hébergement, d'autres demandent un détail par jour et par hébergement (par chambre ou par gite).
Une vraie plaie !!!
Sans rentrer dans le débat pour ou contre la taxe de séjour, celle-ci complique la détermination du prix du séjour, introduit des centimes ou des Euros là où les tarifs ont été élaborés à la dizaine près, et cette taxe ne permet pas de procéder à une augmentation des prix.
Cerise sur le gateau, sa déclaration prend parfois énormément de temps et cette formalité n'apporte aucun gain pour le loueur.
On peut ainsi obtenir:
Il est nécessaire de gérer les réservations en créant une fiche pour chaque réservation avec au minimum 3 informations : nom, dates, nombre de personnes adultes (voir l'image ci-dessous).
A partir de ces informations, le programme restitue les informations liées à la taxe de séjour.
Bien entendu, de nombreuses autres informations peuvent être renseignées : prénom, adresse, e-mail, montant de la location, montant des suppléments éventuels, montant de l'acompte, caution, commentaires, source d'apport etc ...
La gestion des réservations offre de multiples fonctionnalités modulables selon les besoins : réservation en ligne, paiement en ligne, transformer un contact en réservation en 1 click, afficher plusieurs formats de plannings de disponibilités, émettre sans ressaisie le contrat, bénéficier de nombreuses statistiques...
Texte de référence sur la Taxe de Séjour.
De belles photos, un graphisme élégant vont désormais de soi.
Mais les internautes ont de plus d'attentes d'un site pour gite ou chambres d'hotes : des disponibilités à jour, la possibilité de payer au moins l'acompte en ligne, une liste des équipements du logement, un maximum d'informations sur les activités aux alentours, des informations sur les évènements locaux durant leur séjour, si des services sont proposés que ceux-ci soient bien expliqués ... et bien évidemment les avis clients.
Conclusion : il faut donc pouvoir disposer d'un site qui offre toute la souplesse de présentation conjuguée à une facilité d'administration.
Le cas le plus fréquent d'un contact avec un hôte potentiel qui a trouvé votre offre de location saisonnière sur un site "portail" (Gites de France, Tripadvisor, Abritel...). Il consulte votre annonce sur ce portail et s'il est intéressé clique sur le lien ouvrant votre site internet.
L'annonce et le portail sont en arrière-plan dans l'esprit du visteur, c'est votre site qui accapare toute son attention et qui va devenir son critère principal de comparaison avec d'éventuels concurrents.
Bien sûr il faut alors que le site soit agréable visuellement, que les photos soient "sexy".
Mais la différence va se faire aussi sur le caractère informatif du site :
Conclusion : un site au contenu riche et utile a toutes les chances de retenir l'attention du visiteur.
Une gestion des réservations représente de nombreuses informations qu'il faut bien organiser : coordonnées clients, dates, montants, nombre de personnes, suppléments ...
Une réservation implique la production de plusieurs documents ou types d'informations :
Conclusion : il faut pouvoir disposer des outils pour présenter ces informations rapidement, de façon fiable et sans ressaisie.
L'activité d'accueil dans les gites et chambres d'hotes se professionnalise; il est souvent utile de se poser les questions que se poseraint un chef d'entreprise.
Par quel canal (ou source d'apport) arrivent les nouveaux clients?
Par quel mot-clé sont-ils arrivés sur le site sur Google?
Quelle est la répartition Français/Etrangers ?
Quel est le chiffre d'affaires pour chacun des suppléments ?
Quelles sont les évolutions annuelles, de chaque mois par rapport au même mois des années précédentes
Conclusion : à partir d'une base de données on peut effectuer de nombreuses analyses.
Une des clés de la réussite de l'activité de gites et chambres d'hôtes est la fidélisation. Outre le plaisir de revoir des clients qui deviennent au fil du temps des amis, le fait de disposer d'un planning déjà partiellement rempli est rassurant pour de nouveaux clients. Un planning vide n'est vraiment pas attrayant.
La tenue d'un blog (Google + par exemple) va vous permettre de poster vos actualités ou petites nouvelles qui vont faire vivre la petite communauté de vos clients. Les réseaux sociaux font désormais partie du paysage de la communication moderne, il faut s'y plier.
La création et l'envoi de Newsletters, à partir des adresses mails de la gestion des réservations, va permettre de maintenir le lien, par exemple pour présenter ses voeux ou annoncer une nouvelle importante.
Conclusion : la créativité liée à la tenue d'un journal de bord, conjuguée à l'impact d'un e-mailing, ça paye forcément !
Pouvoir etre contacté à tout moment devient indispensable : un formulaire de contact parfaitement sécurisé est le minimum. Perdre du temps parce que son formulaire est une porte ouverte aux hackers est bien dommage.
Des outils existent pour garantir 99% (100% n'existe pas) de la sécurité d'un site, le plus complet dans le monde de Joomla est Aesecure. cela représente 30 euros par an, et 30 minutes de paramétrage pour une vraie tranquilté d'esprit. C'est donné!
Conclusion : une sécurité de haut niveau n'est pas forcément coûteuse.
Si vous avez la chance de maitriser une ou plusieurs langues étrangères, alors le plus dur est fait et il faut vraiment mettre cette capacité en valeur. ce sera alors fortement apprécié par les visiteurs non francophones. Joomla permet la traduction de toutes les zones du front-end.
Astuce : en cas de traduction en cours ou incomplète il y a toujours la solution de mettre l'URL "fr" en canonical de l'URL en langue étrangère. On évite ainsi tout contenu dupliqué entre 2 URL.
Une formation adaptée et une certaine rigueur sont les clés d'un transfert de compétences. Mais pourquoi parler de compétences? Parce qu'un site de qualité nécessite un temps de prise en mains et un minimum d'attention pour être capable de réfléchir à l'évolution du contenu et des zones liées au référencement.
Joomla et ses composants sont la solution qui garantit une richesse fonctionnelle et une perennité à votre nouveau site.